Renforcer mes compétences au sein de mon Office de tourisme
Renforcez vos compétences, développez vos connaissances sur l'offre touristique locale grâce aux dispositifs proposés par Hérault Tourisme et le CRTL Occitanie.
Votre contact
Lucie Vincent
Me former
Le Plan Régional de Formation proposé par le CRTL Occitanie
Proposer des thèmes de formation adaptés à l'évolution de vos compétences, en cohérence avec les stratégies de vos Offices de Tourisme, tel est l'objectif du Plan Régional de Formation, coconstruit par le CRTL Occitanie avec les 13 relais des Offices de Tourisme, en lien direct avec vos besoins en formation.
Les actions complémentaires proposées par Hérault Tourisme
Formations spécifiques pour les Offices de Tourisme :
En complément, le relais des OT peut être amené à vous proposer une offre complémentaire :
- Les ateliers qualité pour les référents qualité et leur direction
- Les formation des personnels saisonniers aux techniques d'accueil touristique et de conseil en séjour : 6 sessions d'avril à juillet
Les formations sur la base de données SIT34 - Formation ponctuelle à définir selon vos besoins
Ateliers pour les professionnels ouverts aux Offices de Tourisme :
- Les ateliers Google Ateliers numérique
- Eductours tourisme durable pour les pros : voir agenda
L'offre de formation complémentaire
Dispositifs appui conseil de l'AFDAS (RH, numérique, RSE...)
Plusieurs dispositifs d’accompagnement de l’évolution des organismes et des compétences sont proposés au travers du dispositif des appui conseil de l’AFDAS. Les accompagnements durent 5 jours et peuvent être pris en charge à 100% par l’AFDAS.
Webinaires utiles pour le réseau
Mieux connaitre les sites touristiques de l'Hérault
Les éductours
2 à 3 journées de découverte des territoires de l'Hérault vous sont proposées chaque année en collaboration avec les Offices de Tourisme hôtes.
Le dispositif Pass’Pro Hérault
s’inscrit dans une démarche globale visant à augmenter la fréquentation des sites en favorisant la connaissance de l’offre touristique départementale auprès des personnels prescripteurs que sont tous les employés des Offices de tourisme de l’Hérault et de l’Agence de Développement Touristique Hérault Tourisme.
C’est un outil de stimulation du personnel prescripteur de l’offre touristique qui s’inscrit dans une démarche plus profonde de professionnalisation des OT.
Le principe
Les personnels des OT et de l'ADT bénéficient d'une gratuité (ou à une réduction selon les sites) au sein de plus de 125 sites de l'Hérault.
Cette gratuité (ou réduction) n’est accordée qu’au seul détenteur du Pass’Pro, sur présentation de la carte.
Les sites partenaires du Pass'Pro Hérault
Comment utiliser le Pass'Pro ?
- Prendre connaissance de la liste des sites partenaires et des conditions d'utilisation précisées par chaque site
- Prendre connaissance des conditions d’ouverture du site ainsi que des éventuelles modalités de réservation
- Vérifier que le Pass'Pro comporte une photo ainsi que votre nom, prénom et organisme
- Présenter votre Pass'pro à l'entrée du site
- Le bénéficiaire doit communiquer à Hérault Tourisme, Service relais départemental des OT tout dysfonctionnement relevé lors de l’utilisation du Pass’Pro à lvincent@herault-tourisme.com
- 5 Ateliers qualité et 1 séminaire départemental en 2024
- 6 sessions de formations pour les saisonniers en 2024
- 2 Eductours de découverte de l'Hérault en 2024
- 125 sites partenaires du Pass'Pro Hérault
